Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ mm88 press

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đăng kýCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
mm88 press Quy định khi dùng dịch vụ mm88 press
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Các điều khoản của mm88 press bao gồm cả cam kết về cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động tạm khóa và gửi cảnh báo về email đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ở đây

Nếu bạn không hiểu rõ một quy định nào đó, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản theo điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp trong giao diện tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem lại giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Phù hợp cho các khiếu nại cần lưu hồ sơ hoặc xác nhận chính sách bằng chữ.

Trang trợ giúp

Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem giải thích chi tiết từng điều khoản, hướng dẫn xác minh ví và quy trình khiếu nại.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Theo điều khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo được xem là bạn đã đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản như lập nhiều tài khoản, giao dịch không khớp tên ví, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng đây là nhầm lẫn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản và nội dung tranh chấp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại ghi trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.